Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS 2025 — ano-base 2024 | ANS nº 34.333-1
O que é o IDSS? ▼
Criado em 2007 pela ANS, o Programa de Qualificação da Saúde Suplementar avalia a qualidade das operadoras por meio do Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS). O objetivo é melhorar a qualidade dos serviços, garantir equilíbrio no mercado e ajudar o consumidor na escolha de um plano de saúde.
A pontuação varia de 0 a 1, dividida em cinco faixas: 0,00–0,19 / 0,20–0,39 / 0,40–0,59 / 0,60–0,79 / 0,80–1,00.
A ANS avalia as operadoras em quatro dimensões:
- • IDQS — Qualidade em Atenção à Saúde
- • IDGA — Garantia de Acesso
- • IDSM — Sustentabilidade no Mercado
- • IDGR — Gestão de Processos e Regulação
Resultado da Banescaixa — IDSS 2025
Nota geral — Faixa 4
A ANS publicou o resultado final do Programa de Qualificação das Operadoras 2025. A Banescaixa foi classificada na Faixa 4 da escala de desempenho.
IDQS — Qualidade em Atenção à Saúde
Reflete a evolução do desempenho na atenção à saúde combinado com a qualidade dos dados enviados à ANS.
IDGA — Garantia de Acesso
Avalia a capacidade da operadora em garantir o acesso dos beneficiários aos serviços de saúde.
IDSM — Sustentabilidade no Mercado
Nota máxima. Reflete a solidez financeira e a sustentabilidade da Banescaixa no mercado de saúde suplementar.
IDGR — Gestão de Processos e Regulação
Avalia a qualidade dos procedimentos internos em relação aos aspectos de regulação perante a ANS.
Confira os resultados completos no site da ANS.
Acessar site da ANS
