Autorizador Banescaixa
Acesse o sistema de autorizações e consulte a elegibilidade dos beneficiários.
Acesso via TOTVS — hat.totvs.com.br
Consulta de Elegibilidade
Verifique a elegibilidade do beneficiário diretamente pelo portal da Banescaixa.
⚠ Procedimento em caso de indisponibilidade do sistema ▼
A Banescaixa informa à sua rede credenciada o procedimento a ser adotado em caso de falhas ou instabilidades no sistema autorizador fora do horário de expediente e nos finais de semana.
O atendimento ao beneficiário NÃO deve ser negado.
Siga os seguintes passos:
Verificação de elegibilidade
Acesse o site da Banescaixa e consulte a elegibilidade do beneficiário pelo link disponível abaixo. Essa verificação confirma que o paciente possui cobertura ativa no momento do atendimento.
Realização do atendimento
Confirmada a elegibilidade, o atendimento poderá ser normalmente realizado.
Utilização de guia física
Na impossibilidade de emissão da autorização eletrônica, registre o atendimento por meio de guia física devidamente assinada pelo paciente.
Registro da ocorrência
Relate o erro ou indisponibilidade do autorizador no campo de observação da guia, documentando a situação para posterior análise e processamento pela operadora.
