Atendimento

Canais e orientações para solicitações administrativas, autorizações e esclarecimentos.

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Clínica Banescaixa

Atendimento médico, enfermagem, psicólogo e acupuntura

Segunda a sexta, das 9h às 17h — ramais por setor:

Atendimento Geral

(27) 3383-1200

Cadastro de Beneficiários

(27) 3383-1203

Reembolso

(27) 3383-1209

Autorizações

(27) 3383-1207

O que podemos resolver para você
  • • Orientação sobre cobertura e carência
  • • Cadastro de beneficiário
  • • Autorização para procedimento clínico ou cirúrgico eletivo
  • • Autorização para tratamento médico especializado: hemodinâmica, hiperbaro­terapia, quimioterapia, radioterapia
  • • Pequenas cirurgias em consultório e atendimento domiciliar
  • • Dependência química e transtorno psiquiátrico
  • • Esclarecimentos e orientações médicas
Exames complementares
  • → Com a solicitação médica em mãos, dirija-se à rede credenciada da Banescaixa.
  • → A autorização prévia é solicitada pelo próprio credenciado à Banescaixa pelo número 0800 725 1052 — você não precisa fazer nada além de comparecer.
Tratamentos médicos especializados

O pedido médico para tratamento clínico e/ou cirúrgico ambulatorial ou hospitalar sem internação deve ser encaminhado à BANESCAIXA para autorização, acompanhado dos exames solicitados pelo profissional.

Dependência química e transtorno psiquiátrico

O pedido de tratamento eletivo deve ser encaminhado à BANESCAIXA para autorização prévia.

Cobertura de internação garantida por contrato

30 dias
Internação em hospital psiquiátrico ou enfermaria psiquiátrica credenciada, por ano de contrato (não cumulativo)
30 dias
Internação em hospital geral para tratamento de intoxicação ou abstinência por alcoolismo ou dependência química, por ano de contrato (não cumulativo)
ℹ Em caso de urgência e/ou emergência, encaminhe o beneficiário preferencialmente a hospital ou clínica credenciada à Banescaixa.

Referência para urgência psiquiátrica

Viva Psiquiatria 24 Horas

Instituto Capixaba de Psiquiatria Ltda

Rua Antonio Alves Batista, 115 — Joana D'arc, Vitória/ES

Tel: (27) 3376-9886  |  Cel: (27) 99232-7932

📍 Como chegar
Fonoaudiologia
  • → Com pedido médico em mãos, dirija-se à rede credenciada — a autorização é solicitada pelo próprio credenciado pelo 0800 725 1052.
Internações
5 dias úteis
antecedência mínima
Para autorização de internação eletiva (clínica ou cirúrgica) e procedimentos cirúrgicos que exijam órtese, prótese e/ou material especial.

Como encaminhar o pedido

✖ A Banescaixa não autoriza internação para realização de exame diagnóstico quando este puder ser executado em ambulatório.